mayo 17, 2022

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Walmart y Google se unen para una nueva experiencia de compra con voz en la batalla contra Amazon

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¿Quieres que Walmart te ayude a comprar comestibles? Con nuestras nuevas capacidades de voz, solo di la palabra Por Tom Ward, vicepresidente senior de Operaciones Digitales de Walmart U.S. A los clientes les encantan nuestras opciones de recogida y entrega de comestibles. Estos servicios hacen la vida más fácil y ayudan a los clientes a volver a las cosas que más les gusta hacer. ¿Y si pudiéramos hacerlo aún más fácil? Continuamos innovando para el futuro y recurrimos a la tecnología para mejorar aún más los excelentes servicios en el futuro. Presentamos: Walmart Voice Order. Con las nuevas capacidades de pedidos de voz que estamos construyendo a través de plataformas con socios como Google, estamos ayudando a los clientes a decir la palabra para que Walmart les ayude a comprar … literalmente. A partir de este mes, los clientes pueden decir: «Oye Google, habla con Walmart» y el Asistente de Google agregará artículos directamente a su carrito de compras de Walmart. Lo mejor de todo es que los clientes pueden estar más seguros de que podemos identificar de manera rápida y precisa los artículos que solicitan con la ayuda de la información de sus compras anteriores con nosotros. Cuanto más lo uses, mejor nos pondremos. Por ejemplo, si un cliente dice «agregar leche a mi carrito», nos aseguraremos de agregar la leche específica que el cliente compra regularmente. En lugar de decir «1 galón de leche orgánica de gran valor al 1%», simplemente dirán una palabra: «leche». Y dado que el Asistente ahora está disponible en más de mil millones de dispositivos, incluidas las pantallas inteligentes como Google Home Hub, teléfonos Android, iPhones, relojes y más, los clientes pueden administrar sus carritos de compras mientras están en casa o en cualquier lugar. Sabemos que al usar la tecnología de voz, a los clientes les gusta agregar artículos a su carrito uno a la vez durante unos días, no completar sus compras de la semana de una vez. Entonces, esta capacidad se alinea con la forma en que los clientes compran. Es multiplataforma, lo que significa que los clientes pueden usar cualquier dispositivo que utilice el Asistente de Google, y permite que los artículos vayan directamente al carrito de la compra de un cliente, lo que hace que esta capacidad sea única. Estamos iniciando el trabajo con Google, agregando otros a la mezcla a medida que pasa el tiempo. Durante las próximas semanas, el servicio se extenderá a más y más clientes. No podemos esperar a escuchar lo que piensan al respecto y cómo les facilita las compras. Si deseas más información visita: Walmart [gallery]]]>

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